Por Cristina Cunchillos
La industria MICE crecerá un 7,5 % anual hasta 2023 según Allied Market Research. Con el aumento de profesionales se eleva la competitividad y la necesidad de ser mejor que el resto. Desde el punto de vista de los clientes, la amplitud de la oferta puede resultar abrumadora: ¿cómo decidir a quién contratar?
Al igual que en otros sectores, se juzgan las credenciales. Aunque las recomendaciones personales o las reseñas de otros clientes tienen mucha importancia, las acreditaciones o certificaciones específicas del sector continúan aportando garantías.
El papel de las asociaciones
Las asociaciones sectoriales velan por la profesionalidad del sector, fomentando las buenas prácticas, defendiendo la importancia de esta industria y emitiendo certificados a los buenos profesionales. Entre las pioneras está Events Industry Council (EIC, o Consejo de la Industria de Eventos, por sus siglas en inglés), que en 1985 lanzó el CMP (Certified Meeting Professional) al que siguió el CIS (Certified Incentive Specialist).
Son pruebas de cara al cliente, pero sólo con una formación continua se garantiza la excelencia.
Para este tema hemos entrevistado a:
Annamaria Ruffini
Presidente de SITE (Society for Incentive Travel Excellence)
“En 2020 introduciremos un doctorado de la industria de incentivos”
Alfredo Gutiérrez
Presidente de PCO (Professional Conference Organizers) Meetings México
“Las acreditaciones deben estar respaldadas por procesos rigurosos”
Federico Toja
Director de Operaciones – Capítulos Europeos de MPI (Meeting Professionals International)
“Hay que buscar el reconocimiento internacional que avala la titulación”
Jan Tonkin.
Responsable de Formación de IAPCO (International Association of Professional Congress Organisers)
“Una vez acreditados, los miembros deben seguir aportando evidencias”
Sheriff Karamat
Presidente Ejecutivo de PCMA (Professional Convention Management Association)
“Los Estrategas de Eventos Digitales pueden demostrar su cualificación”
