Según David Mattin, la transparencia corporativa, la sostenibilidad simplificada y los metaversos se pueden aplicar también al MICE para mejorar la experiencia del cliente.
La sostenibilidad y el factor sanitario son lo más importante para unos viajeros corporativos que echan de menos los encuentros cara a cara, según informes de IHG y Globetrender.
Entre las tendencias destacadas en 2020, que continuarán este año, está la flexibilidad en las reservas y la seguridad y protección del viajero como prioridad, según Bizaway.
La sostenibilidad, la seguridad, las acciones inclusivas, el bienestar y las experiencias virtuales serán las tendencias clave en 2021, según el World Trends Watch Report presentado en IBTM World.
París o Seúl confirman la celebración de eventos que reunirán a miles de personas, si bien la industria se muestra expectante ante la evolución de la pandemia.
Los delegados quieren menús más sostenibles y saludables, participar en actividades de teambuilding solidarias y vivir experiencias locales en el destino donde se celebra el encuentro.
La creciente preocupación por el medio ambiente y el bienestar de los trabajadores, y la implementación de tecnología para agilizar los procesos son algunas de las tendencias destacadas.
Desde Luxotour confirman que las empresas españolas no reducen presupuestos para sus incentivos y que Marruecos es el destino del norte de África que más interés despierta.
Según el informe de tendencias para 2020 de CWT Meetings & Events, los avances tecnológicos facilitarán la interacción y la personalización, y aumentará la participación online.