Los clientes de la cadena hotelera serán atendidos telefónicamente por Mandy, que es capaz de procesar el lenguaje natural y hablar más de 50 idiomas distintos.

Estos últimos meses han surgido múltiples innovaciones que están dando lugar a una mejora en la eficiencia, la personalización y la experiencia de clientes y asistentes.

Según afirmó Fátima Barbero en el EMA Learn celebrado en Madrid, su interés procede de la capacidad de ofrecer herramientas tanto para la operativa, como para la experiencia del asistente, el análisis y la seguridad.

Los usuarios profesionales pueden obtener inspiración creando representaciones visuales de las salas de los hoteles para sus actividades.

La tecnología desarrollada para teléfonos móviles permite formar grupos a partir de colores y asignar actividades diseñadas para fomentar la interacción.

La falta de conocimiento sobre el uso y el impacto de la inteligencia artificial es uno de los principales retos del segmento asociativo.

SOMOS Experiences analiza si las gafas inmersivas pueden resultar interesantes para la dinamización de los eventos.

Desde plataformas para eventos híbridos cada vez más sofisticadas a la incipiente experimentación con el “metaverso” en el sector MICE: los nuevos avances tecnológicos facilitan la labor de los organizadores y mejoran la experiencia de los asistentes. La pandemia no ha hecho sino acelerar su evolución.

Las agencias MICE nos confirman su temor al impacto del aumento de precios y la falta de personal en la recuperación del sector.

Se trata de puntos en los que los pasajeros podrán medir su temperatura y frecuencias cardiaca y respiratoria. En caso de resultado negativo, se impedirá su acceso al avión.