Los programas de fidelidad siempre han sido una herramienta útil para incentivar las ventas y conservar a los clientes. En la era poscoronavirus, pueden ser una de las claves para la recuperación del negocio, pero solo si se adaptan debidamente para satisfacer a un público más exigente que nunca.

Qatar Airways amplía las categorías hasta el 31 de diciembre de este año, aunque no se acumulen suficientes puntos, y Hilton facilita el acceso a los niveles superiores.