Ya puede leer el número 47 de la revista PUNTOMICE. Chicago (Estados Unidos), Rennes (Francia) y Costa de Catalunya (España) son los contenidos de una edición con la que estrenamos nuevas secciones.

Los programas de fidelidad siempre han sido una herramienta útil para incentivar las ventas y conservar a los clientes. En la era poscoronavirus, pueden ser una de las claves para la recuperación del negocio, pero solo si se adaptan debidamente para satisfacer a un público más exigente que nunca.

La España Verde protagoniza un número en el que los agentes de viajes confirman que los programas de fidelización influyen en la elección de proveedor.

Los viajeros no entienden el sistema de puntos o millas de las aerolíneas y el 61% no los ha canjeado nunca por vuelos o descuentos, según Liligo.

Los contratantes MICE nos cuentan que una relación de confianza es lo que le exigen a los proveedores.

El 25% de los españoles utiliza las aplicaciones de los diferentes clubes de fidelización, por encima de la media europea y global.

La aplicación permite a los viajeros frecuentes llevar la cuenta de sus millas aéreas o puntos obtenidos y les avisa si su suscripción va a caducar.

Los pasajeros de ambas aerolíneas pueden utilizar sus puntos de Victoria y Tudo Azul para canjearlos por billetes en una u otra compañía.

Los socios ya están recibiendo las nuevas tarjetas LATAM Pass y LATAM Fidelidade con categorías que han sido rebautizadas.

Presentamos la infraestructura de Cartagena de Indias, Croacia e Israel. Actores de la industria analizan objetivos y resultados de sus programas de teambuilding.