Los programas de fidelidad siempre han sido una herramienta útil para incentivar las ventas y conservar a los clientes. En la era poscoronavirus, pueden ser una de las claves para la recuperación del negocio, pero solo si se adaptan debidamente para satisfacer a un público más exigente que nunca.
Los miembros del programa de fidelidad de la cadena hotelera podrán acumular puntos por las reservas de alquiler de vehículos con Europcar y utilizarlos para comprar moda online con Zalando.