Por Cristina Cunchillos
Los grandes centros de congresos que se pueden encontrar en las principales ciudades del planeta son una de las opciones a la hora de celebrar conferencias y eventos de gran escala. La ventaja es evidente: en un mismo local se pueden celebrar diferentes presentaciones, sesiones de networking, exposiciones, reuniones de grupos de trabajo y actos sociales.
Se trata de un sector que sigue creciendo: según ICCA, la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, el número total de congresos organizados por asociaciones se duplicó en 2017, con un total de 12.212 encuentros. En consecuencia, la competencia para acoger este tipo de eventos es cada vez mayor, y no solamente entre los propios centros. Tienen que vérselas con sedes de todo tipo que atraen a aquéllos que buscan espacios menos convencionales.
Aunque hay voces que critican la excesiva proliferación de palacios de congresos, en determinadas partes de mundo la necesidad de inversión se impone. En Latinoamérica podemos hablar de boom: el nuevo Ágora Bogotá se inau guró el pasado mes de octubre, mientras que Costa Rica estrenará centro de convenciones en mayo de este año. Europa no queda rezagada: el Paris Convention Centre, nada más y nada menos que el centro más grande de Europa, abrió en noviembre del año pasado. Tampoco Nor teamérica se queda atrás: en Estados Unidos, el Miami Beach Convention Center completará su renovación en 2018. No hay zona del mundo que escape a la tendencia: en Omán, la primera fase de su nuevo Centro de Convenciones y Congresos se completó en 2016 con 55 espacios para reuniones.
Para las nuevas generaciones
Un elemento común a todos los centros, nuevos o existentes, es la constante inversión en tecnología para ofrecer la mejor conectividad a los asistentes, así como otras innovaciones que puedan resultar atractivas a las nuevas generaciones.
El diseño de los centros de convenciones, y el de las sesiones en sí, está cambiando para adaptarse a las preferencias de los millennials. Espacios más flexibles con un mobiliario dispuesto de manera más informal, así como formatos más reducidos en los que sea más fácil establecer un diálogo, son algunas de las tendencias que perciben los representantes de centros de congresos de todo el mundo. También destacan los mercados emergentes a tener en cuenta en una industria cada vez más global. Ante todo y para todos no sólo el tamaño importa: flexibilidad, innovación, dedicación y creatividad marcan la diferencia.
Sobre este tema hemos entrevistado a:
Lotta Boman
Presidenta del Capítulo Europeo de IACC (Asociación Internacional de Centros de Congresos)
“El propósito de los participantes es conectar con gente real”
Toni Gámez
Directora General de Citibanamex (México)
“Necesitamos evolucionar en la formación de quienes trabajamos en esto”
Marta Gomes
Directora Departamento de Congresos de Viparis (Francia)
“La tecnología se utiliza para mejorar la experiencia de la reunión cara a cara”
Rolando Aedo
Representante oficial de Ventas y MKG de Miami Beach Convention Center
“Antes no querían que los asistentes utilizasen su teléfono y ahora se les anima”
Belén Mann
Directora de Congresos y Convenciones de IFEMA (España)
“Los clientes son más exigentes en cuanto a los servicios de restauración”
Gillian Taylor
Directora de Desarrollo Corporativo de Oman Convention & Exhibition Centre
“Todo el mundo habla de sesiones con más interacción con la audiencia”
Shaun Hinds
Presidente Ejecutivo de Manchester Central (Reino Unido)
“Una de las tendencias es fusionar eventos y que el delegado pueda elegir”
